Statut : Fonctionnaire
Qui recrute ?
Service de la formation professionnelle
Missions
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, visiteurs, fournisseurs et partenaires;
- Identifier les besoins des visiteurs et les orienter vers le service ou l’interlocuteur approprié;
- Assurer la continuité du service d’accueil de 08h00 à 17h00;
- Réceptionner et gérer les livraisons;
- Enregistrer et suivre les demandes via le système OTRS : réservation de salles de réunion, véhicules de service, places de parking, etc.;
- Préparer et mettre en place les salles de réunion;
- Veiller à la disponibilité des consommables et assurer le suivi de l’inventair;
- Assurer la réception, le tri, la distribution et l’expédition du courrier entrant et sortant;
- Effectuer les tournées de collecte du courrier dans l’ensemble des étages;
- Préparer le courrier destiné à l’expédition;
- Assurer la gestion de l’affranchissement du courrier sortant;
- Veiller au respect des procédures internes relatives à la gestion et à la distribution du courrier.
Profil
Compétences techniques
- Maîtriser les outils bureautiques courants;
- Assurer le contrôle des accès au bâtiment;
- Maîtriser les outils de communication et d'enregistrement liés à la gestion du standard;
- Gérer les flux d’informations ainsi que l’administration du courrier entrant et sortant.
Compétences comportementales
- Incarner un sens aigu du service;
- Faire preuve d’une écoute active;
- Démontrer une forte conscience professionnelle et un sens élevé des responsabilités;
- Respecter l’obligation de discrétion et de confidentialité;
- Faire preuve de rigueur;
- Manifester une personnalité dynamique, flexible et autonome;
- Savoir travailler en équipe.
Atouts
- Justifier d’une expérience professionnelle réussie dans un poste similaire d’accueil ou de gestion administrative.
Conditions d’admission
Ce poste peut être pourvu sous le statut de fonctionnaire de l'État ou d'employé de l'État. Vous n'avez pas à choisir votre statut au moment de postuler : celui-ci est déterminé au terme du processus de recrutement, en fonction des conditions à remplir pour chaque statut. Le poste est également ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.
Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :
Niveau d’études
Vous avez :
- Soit accompli avec succès 5 années d’études dans l’enseignement secondaire (classique ou général) ou dans le régime de formation du technicien, ou vous présentez un certificat reconnu comme équivalent ;
- Soit obtenu un diplôme DAP.
Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 3 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.
Langues
Vous devez remplir les conditions générales de connaissance des trois langues administratives. Ces conditions ne s'appliquent pas dans le cadre d'un changement d'administration.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.
Aménagements raisonnables
Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour passer l'épreuve d'aptitude générale (EAG), contactez-nous à amenagements.eag@cgpo.etat.lu.
