Assistant(e) Relationship Manager (H/F)
Pour l'un de nos clients bancaire, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Assistant(e) Relationship Manager (H/F) dans le cadre d'un contrat temporaire.
Vos tâches :
- Assurer un support opérationnel autonome auprès des gestionnaires de portefeuille dans leurs activités quotidiennes et dans la gestion administrative.
- Prendre en charge les campagnes de revue périodique des dossiers clients (KYC/AML) et participer aux exercices de recertification.
- Préparer et coordonner les revues clients en veillant à la complétude et à la conformité des informations, en lien étroit avec l'équipe Compliance/KYC.
- Contribuer au développement de l'activité sur une clientèle professionnelle, en appui des équipes commerciales.
- Gérer les demandes courantes des clients : accueil, réponses de premier niveau, orientation vers les interlocuteurs internes appropriés.
- Participer au suivi administratif des entrées en relation et à l'ouverture de nouveaux comptes, en soutien des gestionnaires.
- Traiter les opérations et contrôles courants nécessaires au bon fonctionnement du service et à la qualité de la relation client (ex. dépôts/consignations, contrôles de filtrage/sanctions, domiciliations, services de banque en ligne/professionnelle, etc.)
- Contribuer à l'amélioration des processus internes et externes dans son périmètre de travail.
Votre profil :
- Diplôme dans le domaine financier/bancaire,
- Première expérience sur un poste similaire,
- Maitrise des langues française et anglaise,
- Orientation clients, esprit d'équipe.
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