Sur place, chacun développe ses propres stratégies pour ne pas rater son bus. Au quai 4 de l’arrêt Monterey, une longue file de bus s’accumule régulièrement. Départs, terminus ou pauses : pas moins de sept lignes utilisent ce même quai pour l’ensemble de leurs opérations.
“Le problème, c’est que certains chauffeurs y font leur pause. Lorsqu’ils stationnent devant, il faut sans cesse courir pour vérifier quel bus affiche quel numéro, tout en surveillant derrière si un autre repart directement. C’est ingérable”, explique Emile Lucas, un usager régulier.
Avec son épouse, il a mis en place une véritable organisation : l’un reste à l’arrière du quai pendant que l’autre fait des allers-retours pour repérer l’affichage des lignes. Un système loin d’être isolé. D’autres voyageurs scrutent dès leur arrivée si leur bus est déjà affiché, tout en avançant progressivement le long du quai.
En principe pourtant, les bus en pause ne devraient pas stationner de cette manière. “Normalement, les bus doivent rester à l’emplacement officiel de l’arrêt. S’ils prennent leur pause, ils devraient ensuite refaire un tour et se repositionner à l’arrière”, précise Léon Ludovici, directeur de l’Administration des transports publics. “Nous allons rappeler ces consignes aux compagnies afin qu’elles soient correctement appliquées.”
Des difficultés avaient déjà été constatées ces derniers mois au Kirchberg. Après leur médiatisation, des ajustements ont été introduits début mars au pôle d’échange Luxexpo. “Plusieurs lignes desservent à nouveau les quais intérieurs, notamment les quais 1A, B et C, avant de poursuivre vers le boulevard Pierre Frieden”, indique le directeur de l’ATP.
Au total, quatre des 24 lignes ont été retirées du quai 4 pour être repositionnées à l’intérieur du site. Concernant le boulevard Frieden, les règles ont également été rappelées aux exploitants. “Nous avons clairement indiqué aux compagnies que les bus ne peuvent pas stationner moteur allumé. Des contrôles sont en cours en parallèle.”
De nouveaux changements sont attendus d’ici la fin de l’année, avec la mise en service du pôle de mobilité du Héienhaff.
Les usagers peuvent adresser leurs questions ou remarques à service@mobiliteit.lu ou par téléphone au 2465 2465 (7 jours sur 7 pendant les heures de bureau).
